Ayuda
Soporte de RestQ
RestQ es la aplicación que Dazeris Software, S.L.U. ofrece a los comercios de descanso. Si algo no funciona como esperas, o tienes una duda sobre cómo usarla, escríbenos.
Escríbenos
Es el mismo correo que aparece dentro de la aplicación. Puedes escribir en español o en inglés.
Qué contarnos
Cuanto más concreto sea el mensaje, antes se resuelve. Nos ayuda mucho que incluyas:
- El nombre de tu comercio y la tienda desde la que trabajas.
- El correo con el que entras en RestQ.
- Si usas Android, iPhone/iPad o el navegador, y la versión de la aplicación (aparece en Ajustes).
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si puedes, una captura de pantalla.
- Si el problema es con un precio: el modelo, la medida y el catálogo, para poder reproducirlo.
No puedo entrar
Las cuentas de RestQ no se crean desde la aplicación. Las da de alta Dazeris a petición de quien administra RestQ en tu comercio, así que si aún no tienes acceso, pídeselo a esa persona: ella nos lo traslada.
Lo mismo vale para la contraseña: la aplicación no tiene restablecimiento automático. Si no la recuerdas, avisa a quien administra RestQ en tu comercio para que nos pida el cambio, o escríbenos directamente y lo gestionamos con tu comercio.
Alcance del soporte
Los canales, los horarios y los tiempos de respuesta son los que figuren en tu pedido o en la documentación del servicio, tal como recoge el apartado 11 de los términos del servicio. Esta página no los sustituye ni añade compromisos nuevos.
Protección de datos
Para ejercer tus derechos sobre tus datos o resolver cualquier duda de privacidad, el correo es privacidad@dazeris.com. Tienes el detalle en la política de privacidad y los pasos concretos para pedir la eliminación en Eliminación de datos.