Legal
Términos de RestQ
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el acceso y uso de RestQ, el software como servicio (SaaS) titularidad de Dazeris Software, S.L.U. («Dazeris»), por parte de las empresas, comercios o profesionales que lo contratan («el Cliente»).
RestQ es un servicio dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No está destinado a consumidores.
La contratación de RestQ implica la aceptación de estos términos, junto con la propuesta o pedido aceptado por el Cliente y el contrato de encargo del tratamiento de datos, que forma parte de estos términos.
1. Identificación del prestador
- Prestador
- Dazeris Software, S.L.U.
- Nombre comercial
- Dazeris
- Producto SaaS
- RestQ
- NIF
- B93844595
- Domicilio social
- Calle Panaderos, 8, 4.º Pta. D · 02400 Hellín (Albacete)
- Email legal o de soporte
- adrian@dazeris.com
- Sitio web
- https://restq.app
2. Definiciones
- RestQ / el Servicio: la aplicación SaaS de Dazeris para tiendas de descanso y comercios con una sección dedicada al descanso, incluyendo las aplicaciones para Android e iOS, la aplicación web para ordenador, el backoffice de administración y sus funcionalidades (gestión de productos, fabricantes, catálogos y precios, generación y recuperación de presupuestos, comparador, configuración de opciones, cálculo de precios y exportación de presupuestos en PDF).
- Cliente: la empresa, comercio o profesional que contrata el Servicio.
- Usuarios autorizados: las personas a las que el Cliente da acceso al Servicio mediante credenciales, con los roles y permisos que el Cliente determine.
- Tenant: el espacio lógico aislado en el que se organizan los datos de cada Cliente.
- Pedido: la propuesta, presupuesto u orden aceptada por el Cliente, que recoge el alcance contratado y el precio.
- Datos del Cliente: la información que el Cliente o sus Usuarios autorizados introducen o gestionan en el Servicio.
3. Objeto
Dazeris concede al Cliente el derecho no exclusivo, intransferible y limitado a acceder y utilizar RestQ durante la vigencia de la contratación, conforme a estos términos y al Pedido aceptado.
El Servicio se presta en modo SaaS: el Cliente accede a través de Internet, sin necesidad de instalar el software, normalmente mediante usuarios creados en el sistema y, en su caso, a través de un subdominio asignado.
4. Alta y contratación
La contratación se formaliza mediante la aceptación del Pedido por el Cliente. Dazeris podrá realizar la configuración inicial del tenant y, cuando así se acuerde, la carga inicial de productos, catálogos, precios y demás datos facilitados por el Cliente o sus proveedores.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados para el alta y de mantenerlos actualizados.
5. Periodo de prueba
Cuando así se ofrezca, Dazeris podrá facilitar un periodo de prueba gratuito de 30 días, destinado a que el Cliente evalúe el Servicio.
Durante la prueba el Servicio se presta «tal cual», pudiendo tener funcionalidades limitadas. Finalizado el periodo de prueba sin contratación, Dazeris podrá suspender el acceso y eliminar los datos asociados conforme al apartado de conservación y eliminación de datos.
6. Usuarios autorizados, roles y permisos
El Cliente decide quiénes son sus Usuarios autorizados y con qué roles y permisos; las altas, bajas y cambios de rol los ejecuta Dazeris a petición de una persona autorizada del Cliente, y el Cliente puede ajustar por sí mismo los permisos de cada usuario desde la aplicación. El Cliente es responsable del uso que dichos usuarios hagan del Servicio y de la confidencialidad de sus credenciales.
El Cliente debe comunicar sin demora cualquier uso no autorizado o pérdida de credenciales del que tenga conocimiento.
7. Uso permitido y uso prohibido
El Cliente se compromete a utilizar RestQ conforme a estos términos, a la legalidad vigente y a su finalidad propia.
Queda prohibido, en particular: (i) ceder, revender o sublicenciar el Servicio a terceros sin autorización; (ii) acceder o intentar acceder a datos de otros tenants; (iii) realizar ingeniería inversa, copiar o intentar extraer el código fuente, salvo en lo permitido por ley; (iv) introducir contenido ilícito o malicioso; y (v) realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
8. Precio, facturación e impuestos
El precio del Servicio es el indicado en el Pedido aceptado por el Cliente. Estos términos no fijan un precio cerrado, que se acuerda en cada caso.
Salvo indicación distinta en el Pedido, los precios se entienden en euros y no incluyen impuestos indirectos. Se aplicará el tratamiento tributario que corresponda según el territorio y las circunstancias del Cliente (IVA, IGIC, IPSI u otro impuesto aplicable, en su caso). La facturación y la forma y plazo de pago serán los establecidos en el Pedido.
El impago de las cantidades debidas faculta a Dazeris para suspender el Servicio conforme al apartado de suspensión.
9. Duración, renovación y baja
El Servicio se contrata por el periodo indicado en el Pedido. La renovación no es automática: el alta, la renovación y la baja se gestionan a petición del Cliente.
El Cliente puede solicitar la baja del Servicio comunicándolo a Dazeris por los canales habilitados. La baja surte efecto al final del periodo contratado, salvo acuerdo distinto, y no da derecho a la devolución de importes ya satisfechos, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
10. Suspensión del Servicio
Dazeris podrá suspender total o parcialmente el acceso al Servicio, previo aviso cuando sea razonablemente posible, en caso de: (i) impago; (ii) uso del Servicio contrario a estos términos o a la ley; (iii) riesgo para la seguridad o integridad del Servicio o de otros clientes; o (iv) requerimiento legal o de autoridad competente.
Siempre que sea posible, Dazeris procurará restablecer el Servicio una vez resuelta la causa de la suspensión.
11. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
Dazeris aplicará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a Dazeris (incluidos proveedores de infraestructura o conectividad).
Dazeris podrá realizar tareas de mantenimiento programado, procurando minimizar el impacto y, cuando sea razonable, avisando con antelación.
El alcance del soporte técnico (canales, horarios y tiempos de respuesta) será el indicado en el Pedido o en la documentación del Servicio.
12. Evolución y actualizaciones
RestQ es un producto en evolución. Dazeris podrá modificar, añadir o retirar funcionalidades para mejorar el Servicio, mantener su seguridad o adaptarlo a cambios técnicos o legales, procurando no reducir de forma sustancial las funcionalidades esenciales contratadas.
13. Propiedad intelectual
RestQ, su software, código fuente, estructura, diseño, interfaces, marcas y demás elementos son propiedad exclusiva de Dazeris o de sus licenciantes. Estos términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, sino únicamente un derecho de uso limitado durante la vigencia de la contratación.
14. Propiedad de los datos del Cliente
Los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Cliente. Dazeris no adquiere titularidad sobre ellos y los trata únicamente para prestar el Servicio, conforme al apartado de protección de datos.
El Cliente es responsable de la licitud de los datos que introduce en el Servicio. RestQ no está diseñado para recoger datos de los clientes finales del Cliente: el contrato de encargo del tratamiento instruye no utilizar el campo libre de los presupuestos para ese fin, y el Cliente responde de cualquier dato de terceros que, pese a ello, incorpore.
15. Protección de datos
En la prestación del Servicio, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona en RestQ, y Dazeris como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente por cuenta y según las instrucciones del Cliente.
Las condiciones de este tratamiento (finalidades, categorías de datos, medidas de seguridad, subencargados y duración) se regulan en el contrato de encargo del tratamiento que acompaña a estos términos, conforme al artículo 28 del RGPD.
Para prestar el Servicio, Dazeris recurre a subencargados, en particular proveedores de infraestructura en la nube (Google / Firebase), que pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
El tratamiento de datos personales que Dazeris realiza como responsable (por ejemplo, datos de contacto del Cliente) se rige por la política de privacidad.
16. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación y a no utilizarla para fines distintos de la ejecución del Servicio. Esta obligación se mantendrá mientras la información conserve su carácter confidencial.
17. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta conforme a estos términos, sin más garantías que las expresamente asumidas. En la medida permitida por la ley, Dazeris excluye cualquier garantía implícita de idoneidad para un fin concreto, de resultados comerciales o de funcionamiento ininterrumpido.
En la medida permitida por la ley, Dazeris no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Dazeris frente al Cliente por cualquier concepto quedará limitada a los importes efectivamente abonados por el Cliente por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.
Las limitaciones anteriores no excluyen ni limitan la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como la derivada de dolo o culpa grave.
18. Conservación y eliminación de datos
Durante la vigencia del Servicio, el Cliente puede acceder y gestionar sus datos. Tras la baja o finalización, Dazeris pondrá los datos del Cliente a su disposición o los suprimirá conforme a lo previsto en el contrato de encargo del tratamiento, manteniéndolos bloqueados únicamente durante los plazos legales que resulten aplicables.
Salvo obligación legal o acuerdo distinto, transcurrido el plazo previsto en el contrato de encargo del tratamiento (30 días desde la baja o desde la entrega de la exportación), Dazeris eliminará de forma definitiva los datos asociados a la cuenta.
19. Subcontratación
Dazeris podrá apoyarse en proveedores tecnológicos y subcontratistas para prestar el Servicio, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente conforme a estos términos y, en materia de datos personales, conforme al contrato de encargo del tratamiento.
20. Modificación de los términos
Dazeris podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones relevantes se comunicarán al Cliente con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Dazeris.
22. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con RestQ o con estos términos, el Cliente puede dirigirse a Dazeris en soporte@dazeris.com. Para las cuestiones de protección de datos, en privacidad@dazeris.com.